Die Stadt Weilburg setzt ihren konsequenten Kurs in Richtung Digitalisierung fort und erweitert ihr Serviceangebot für Bürgerinnen und Bürger: Ab sofort steht auf der städtischen Homepage ein neuer virtueller Mitarbeiter zur Verfügung, der rund um die Uhr bei Fragen und Anliegen unterstützt.
Der digitale Assistent bietet schnelle und verlässliche Auskünfte zu einer Vielzahl kommunaler Themen. Dazu zählen unter anderem Informationen zu Anträgen und Formularen, Öffnungszeiten der Verwaltung, die Ansprechpartner im Rathaus sowie aktuelle Meldungen aus der Stadt. Der Service ist jederzeit erreichbar und kann sowohl per Texteingabe als auch per Sprache genutzt werden.
„Mit dem virtuellen Mitarbeiter machen wir einen weiteren wichtigen Schritt hin zu einer modernen, bürgernahen Verwaltung“, erklärt Bürgermeister Dr. Johannes Hanisch. „Unser Ziel ist es, den Zugang zu Informationen so einfach und barrierefrei wie möglich zu gestalten und den Bürgerservice unabhängig von Öffnungszeiten zu verbessern.“
Der neue digitale Service überzeugt durch zahlreiche Funktionen:
• Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit – Informationen jederzeit abrufbar
• Einfache Bedienung – per Text- oder Spracheingabe und Sprachwiedergabe
• Mehrsprachigkeit – Unterstützung in über 100 Sprachen
• Barrierefreiheit – inklusive Vorlesefunktion für sehbeeinträchtigte Nutzerinnen und Nutzer
• Direkte Verlinkung zu Online-Services – schneller Zugriff auf Formulare und Anträge
Der virtuelle Mitarbeiter ist ab sofort auf der Homepage der Stadt Weilburg unter www.weilburg.de verfügbar. Die Stadt Weilburg lädt alle Bürgerinnen und Bürger ein, den neuen Service zu nutzen, und freut sich über Rückmeldungen zur weiteren Verbesserung des digitalen Angebots.
